关于XP、WIN7 32位系统使用客户端时提示“获取设备信息失败”的处理方法

发布时间:2011-04-19 浏览次数:



 

1、如果系统中安装有360安全卫士的,在360安全卫士的恢复区里把“zxpppoe.sys”给恢复启动并设置成可信任程序然后在本地连接属性设置对话框中,把“ISAM ppp over Ethernet Protocol”协议给卸载掉,然后回到桌面重新运行中兴pppoe客户端,会提示需要安装驱动,点击确定,安装就可以了。

 



2、如果有其他杀毒软件提示“ZTX***”或“zx***”是危险程序的话,可以先把杀毒软件关闭一段时间,等安装完成后杀毒软件里把中兴客户端添加为可信任程序。
 

 

3、在WIN7系统中,安装驱动时提示“……接口出错”时,找到中兴客户端的安装文件夹,ZTESupplicant.exe”的属性对话框中选择兼容性选项卡,选中“以兼容模式运行这个程序”、“以管理员身份运行此程序”。

.                        

上一篇:中兴客户端常见问题处理办法

下一篇:PPPoE常见拨号错误代码分析及解决办法