为全面贯彻党的教育方针,深入落实立德树人根本任务,紧扣新时代高校思想政治工作改革发展要求,主动融入国家教育数字化战略发展大局,西安翻译学院坚持党建引领、育人为本、数字赋能、协同共治、安全高效的建设原则,以服务学生成长成才为根本出发点,立足高校育人、管理、服务全场景需求,统筹学生发展、教职工履职、校园治理、思政育人、文化建设等多维维度,系统推进数字化“一站式”学生社区规划设计、平台搭建与落地运营,高标准、高质量完成数字化“一站式”学生社区整体建设,构建起全员、全程、全方位的智慧育人新生态。
学校数字化“一站式”学生社区遵循数据驱动、平台支撑、服务集成、智能治理的总体建设思路,以破除校内各业务系统信息壁垒、打通数据孤岛为突破口,统筹学工、教务、后勤、保卫、团委、二级院系等多方育人管理力量,集聚资源、整合职能、下沉服务。以打造党建引领信息化前沿阵地、三全育人数字化实践园地、五育并举智能化培育平台为核心目标,全面构建标准化、精细化、智能化现代学生管理体系,实现校园服务一站式供给、全天候响应、个性化适配,筑牢智慧化、立体化、闭环式校园安全防护屏障,为青年学生身心健康成长、综合素养提升营造优质智慧校园环境。
在整体架构建设上,学校紧扣新时代高校思想政治工作新形势、新任务、新要求,锚定学生实际需求导向与校园治理能力现代化建设目标,围绕党建引领、队伍入驻、学生参与、文化建设、数字赋能、条件保障六大核心板块,系统性推进 “一站式”学生社区数字化转型、功能升级与内涵提质,以数字化改革牵引学生社区治理模式、服务模式、育人模式全方位变革。
一、筑牢数字底座,构建一体化智能管理体系。学校以学生综合管理服务平台为核心载体,全力搭建覆盖学生在校成长全周期的数字化治理体系,推动学生社区治理从传统分散式、碎片化、人工化管理向一体化、集约化、智能化转型。聚焦学生日常行为管理、一站式社区运行、综合素质发展评价、第二课堂建设、心理健康护航等重点业务领域,统筹整合各类业务系统,建成学生综合管理服务总平台,形成一个平台统筹调度、多项业务协同运转、多元场景深度融合的数字化治理架构。依托平台优势,实现学生管理服务全事项线上集成办理,业务流程全程留痕可溯,学生成长数据动态归集分析,学业、行为、心理、安全等风险智能精准预警,以数字技术赋能日常管理,大幅提升学生工作规范化、科学化、智能化水平。
二、搭建数据大屏,打造多维度研判分析体系。同步建成“一站式”学生社区数据运营大厅,围绕社区日常运行、思政队伍下沉入驻、学生主体参与、心理健康动态、校园文体活动开展等核心维度,搭建多维度、全覆盖、可视化数据分析体系。通过动态图表、数据看板实时直观呈现社区治理运行态势、育人工作成效与学生发展状态,为学校管理层科学研判形势、精准制定政策、优化资源配置提供坚实数据支撑,推动学生工作从事后被动处置向事前主动预判、事中精准管控转变。平台正式上线运行以来,数字化服务效能持续释放,累计承接师生线上请假业务60余万人次,发布校园签到任务1.7万余次,服务覆盖学生达720余万人次,官方校园通知发布300余条,线上专项问卷调查开展1000余次。真正实现学生日常事务线上办、掌上办、随时办、即时办,彻底打破时间与空间限制,显著提升学生管理运行效率与校园公共服务品质。
三、赋能队伍建设,推进辅导员工作数字化提质。严格落实辅导员“进社区、进课堂、进宿舍”三进工作要求,搭建辅导员“三进”数字化管理服务体系,实现工作任务线上下发、履职过程线上记录、工作数据自动统计、履职成效量化考核的全流程闭环管理。平台运行至今,全校累计发布辅导员进课堂任务1.3万余次、进宿舍走访任务2500余次、主题班会组织任务5600余次,有效推动辅导员常态化下沉学生社区、深入学生群体,精准掌握学生思想动态、学业困惑与成长诉求。同时,贴合社区日常治理实际需求,配套开发社区工作日志、线上值班值守、政工队伍任务中心等特色功能模块,实现辅导员日常工作数字化留痕、岗位职责清单化落地、工作成效数据化量化,推动学生管理从粗放式经验管理向精细化数字治理深度跨越,全面提升学生社区综合治理效能。
四、畅通师生联结,建立双向精准预约沟通机制。依托数字化平台搭建社区谈心谈话专属管理系统,创新构建学生与辅导员、专业任课教师、心理健康教师双向自主预约服务机制。将理想信念引领、专业学业指导、职业生涯规划、心理健康帮扶、生活困惑疏导等育人服务精准嵌入线上流程,实现供需精准匹配、一对一深度交流。截至目前,全校线上谈心谈话预约累计达2.5万余次,进一步畅通师生常态化沟通渠道,拉近师生心理距离,构建起温情化、常态化、精准化的师生育人联结。
五、聚焦成长赋能,构筑全场景智慧服务生态。学校始终坚守以学生为中心的建设理念,围绕学生在校学习、生活、成长、发展全链条需求,持续完善学生社区综合服务供给体系,推动社区功能从单一事务办理向全方位成长赋能迭代升级。高标准搭建校园“接诉即办”服务平台,建立学生诉求上报—职能部门转办—限时办结反馈—全过程跟踪问效闭环工作机制,确保学生各类急难愁盼问题快速响应、高效处置、及时反馈。平台支持学生分类提交意见建议、实时查询办理进度、在线评价服务成效,实现诉求办理全流程公开透明、全程可溯,切实提升校园治理服务水平与学生在校满意度、获得感。
六、立足个性发展,完善数字化综合素质评价体系。紧扣学校人才培养“五个一工程”建设要求,研发上线学生综合素质测评数字化系统,支持学生自主申报读书研学、学科竞赛、荣誉获奖、社区志愿服务、兴趣特长发展等各类成长成果,实现个人成长数据动态积累、自动归档。目前已累计归集形成学生成长数据4万余条,逐步构建起立体化、可视化、可溯源的学生个人成长数字画像。同步推进第二课堂数字化建设,打造线上线下深度融合的社区文体活动体系,依托平台实现活动发布、线上报名、现场签到、学分认定、数据统计、成果归档全流程数字化管理。截至当前,全校依托平台开展各类思政教育、文体实践、志愿服务活动90余场,极大丰富学生社区文化生活,增强学生社区归属感、认同感与参与感。
七、深化数智融合,探索AI赋能学生工作新路径。顺应人工智能技术创新发展趋势,学校主动拥抱数字化、智能化变革,积极探索AI+学生工作融合发展新模式,推动人工智能技术与学生社区建设、思政教育、管理服务深度融合,打造智慧社区服务新场景、新体验。上线校园AI智能小助手,集成智能问答、业务咨询、校园信息查询、生活服务指引等功能,深度融入学生日常学习生活场景,实现学生各类需求即时响应、服务资源精准推送,全面优化学生社区数字化服务体验。与此同时,稳步推进AI数字人交互场景落地建设,围绕社区服务咨询、校园文化宣传、教育资源展示等应用场景,布设智慧交互服务终端,持续拓展数字化服务边界,全面提升学生社区智慧化服务承载能力。
八、强化文化浸润,打造数字化思政育人新阵地。学校坚持以文化人、以文育人,推动社区文化建设与数字技术深度融合,不断厚植社区文化底蕴、增强思政育人实效。依托数字化社区活动平台,系统打造特色社区品牌活动体系,常态化开展主题思政教育、校园文化展演、朋辈互助帮扶、公益志愿服务等活动,将思想政治教育润物无声融入学生日常生活场景。充分发挥线上数字平台与线下实体空间联动优势,统筹推进社区文化长廊、户外数字大屏、AI智慧交互终端等文化载体建设,打造沉浸式、互动式、智慧化社区文化育人空间,持续增强社区文化感染力、吸引力与熏陶力。同步健全学生自我管理、自我服务、自我教育、自我监督育人体系,引导广大学生深度参与社区治理、文化建设与志愿服务,充分激发学生主体意识与参与热情,持续激活社区内生育人活力。
数字化“一站式”学生社区的全面建成与深度应用,为学校社区建设、思政教育、学生管理、综合服务注入强劲数字动能,全方位赋能学生成长、学校发展以及日常教育管理服务提质增效,赢得广大师生的广泛认可与一致好评,综合成效集中体现在六个方面。
一是服务集成聚合,降低办事成本。平台统筹整合奖助申请、心理咨询、日常签到、线上请假、调研问卷等线下分散业务,实现全部事项一网通办、一端直达,免去学生跨部门奔波跑腿,极大节省时间与精力。同时为教务教学、学生管理、后勤保障等职能部门搭建智能化协同工作载体,有效减轻基层工作压力,全面提升行政办事与管理服务效率。
二是资源精准匹配,助力全面成才。平台集聚思政学习资源、校园活动通知、社团组织招募、社会实践岗位、升学就业资讯等优质资源,为学生便捷获取校园资源、打通成长实践就业全链条筑牢基础。后续将依托人工智能技术,基于学生个人标签精准画像,实现学习资源、生活服务、发展机会智能推送,为学生个性化成长精准赋能。
三是畅通诉求渠道,厚植人文关怀。依托线上“接诉即办”专属板块,统筹全校各职能部门联动响应学生合理诉求,及时回应关切、化解难题,持续拉近师生距离,增强学生校园归属感、幸福感与认同感。
四是规范日常管理,引导自主成长。依托数字化成长台账,全程记录学生考勤表现、奖惩情况、活动参与、综合素质评价等信息,实现成长轨迹可视化、发展过程可追溯,引导学生强化自我约束、规划成长路径、实现自主发展。
五是简化办事流程,释放人力资源。数字化建设推动学生日常管理全面迈向无纸化、线上化,有效规避重复填报、人工统计、逐层传达等传统低效工作模式,实现数据自动汇总、统计报表一键生成,大幅减轻辅导员及行政人员事务性负担,让思政队伍回归主责主业、深耕育人本职。
六是打破部门壁垒,实现协同共治。依托数字化平台,学工、教务、后勤、团委、保卫、宿管等相关部门实现数据互联互通、业务联动处置,彻底打破信息壁垒与部门隔阂,跨部门协同办公、联合处置效率得到显著提升,构建起齐抓共管、同向发力的育人治理格局。
推动学生管理从传统人工粗放模式向数字精细治理模式转型,是新时代高校学生工作高质量发展的必然要求,也是教育数字化改革的应有之义。下一步,西安翻译学院将持续深化数字化“一站式”学生社区内涵建设,逐步整合宿舍住宿、校园门禁、晚归查寝、校外报备、突发事件上报等安全管理模块,实现校园风险隐患实时监测、智能预警、闭环处置,以数字化平台筑牢校园安全稳定底线。同时深度沉淀校园治理、学生行为、学业发展、活动服务等多维度数据资源,持续迭代开发AI特色应用功能,以数字赋能治理、以智慧助力育人,为学生全面健康成长成才和学校事业高质量内涵式发展提供更加坚实、更加可靠的数字化支撑。