2022年5月10日上午9:30，上海外国语大学国际工商管理学院助理教授、上海交通大学管理学博士樊骅以“How does (im)balanced acceptance of robots between customers and frontline employees affect hotels’ service quality?”为题，带给师生一场生动深刻的线上讲座。讲座由管理与经济学院院长李纲教授主持，学院160余名师生参加并聆听了此次讲座。
讲座开始，李纲院长向与会人员介绍了本次线上讲座的基本情况和樊骅助理教授的个人简介，并对樊骅助理教授百忙之中能够为我院开展讲座表示真挚的感谢。
随后，樊骅助理教授以自己的文章为例，讲述了如何运用多项式回归分析解决营销研究中的匹配问题。讲座从四个方面展开。首先，阐述了如何产生好的构思，要善于选择合适情境去适用新方法；其次，提出了如何构建模型，要懂得权衡自己提出的假设；再次，重点解释了如何使用该方法，从什么是多项式回归、第一层的数据处理、潜变量如何分析和加上调节如何处理等方面做了进一步阐释;最后，讲述了与审稿人沟通的经验。
樊骅助理教授的讲座生动具体，内容丰富。通过本次讲座，使广大师生对如何运用多项式回归分析解决营销研究中的匹配问题有了更系统的认识，也为学院师生今后的论文发表等科研工作的开展提供了新思路。最后，樊骅助理教授热情地为师生答疑解惑。李纲院长用三点总结了此次讲座：第一，研究同样的数据，采用不同方法可以得出同样的结论；第二，鼓励大家思考问题更深入，站在多视角进行组合、构建模型，让构思更新颖；第三，年轻博士离开导师后要如何开展合作，培养团队意识至关重要，李纲院长也对樊骅助理教授的讲座给予充分肯定和高度评价。本次线上讲座圆满结束。
人物链接：
樊骅，上海外国语大学国际工商管理学院助理教授，上海交通大学管理学博士，美国马萨诸塞大学访问学者。主要研究方向为数字营销战略、营销渠道战略和大客户管理。科研成果发表于Industrial Marketing Management, Journal of Business Research, Journal of Retailing and Consumer Services, Computers in Human Behavior, Frontiers in Psychology等SSCI收录的知名国际期刊。
