校属各单位：

根据学校寒假工作安排，为做好寒假期间信息化服务工作，保障师生教学、科研、生活等相关需求，现将信息化办公室有关服务时间安排通知如下：

一．一线运维服务

（一）基础网络运维、视频会议保障服务

假期期间，基础网络运维、信息系统运维、视频会议保障实行7*12小时热线电话接听及上门维护（9:00-21:00）。

联系人：闫老师

值班固话：0371-69310119

值班电话：17788114255

服务投诉可发送邮件到

ts@ncwu.edu.cn

（二）校园一卡通业务服务

假期期间，龙子湖校区卡务室每周二安排有人值班。

时间：每周二上午9:00-11:30；下午15:30-17：30

地点：龙子湖校区学生活动中心北侧（校园网服务中心隔壁）

其他时间购买水电如出现问题，周一至周五请致电新开普售后电话：4006300248

周六、日请致电新开普工程师王工：17320135303（值班电话）

二．系统运维服务

（一）电子邮箱、网站群服务

校内教职工如需开通邮箱，需要各单位信息化专员统计后填写“邮箱申请表”，电子文档（excel表格和盖章后的扫描件）发送到207@ncwu.edu.cn。邮箱登录密码若忘记可通过绑定的手机号码按照如下方法自主进行重置。

邮箱登录后的使用过程中遇到的问题可以点上部“我的客服”，进行“邮件反馈”，邮件厂商将会及时回复和处理。

电子邮箱、网站群、智慧校园其他问题可联系值班固话：0371-69310119，值班电话：17788114255。

（二）校外访问校内网络资源服务

1.访问教务、科研、财务等业务系统

（1）打开学校主页

https://www.ncwu.edu.cn/，点“智慧校园”

输入智慧校园账号密码或使用手机验证码登录（忘记密码可凭手机验证码自主重置登录密码）

（2）登录后点顶部“应用中心”-点下方“业务系统”，点要访问的业务系统。

2.访问电子图书资源

（1）访问图书馆网站

打开学校主页

https://www.ncwu.edu.cn/，点“图书馆”

输入智慧校园账号密码或使用手机验证码登录。

（2）访问知网、万方、SCI等期刊网站

建议通过智慧校园里的“跨校资源认证中心”或者打开网址：https://idp.ncwu.edu.cn/idp/访问知网、万方、SCI等学术期刊网站

校外访问校内网络资源需要用到智慧校园账号和密码或手机验证码，若忘记密码可凭手机验证码自主重置登录密码，若无法收到验证码或已更换手机号码，可使用校内邮箱发送邮件到207@ncwu.edu.cn，附上学生证/工作证和身份证电子照片，手机号实名验证信息截图，邮件说明情况后信息化办公室将及时回复。

三．专项服务

（一）腾讯会议和WPS教育版服务

为落实河南省教育厅《河南省教育系统软件正版化工作方案（2022—2025年）》要求，更好地服务教工办公、教学、科研、学科建设等工作，信息化办公室于2022年采购了正版WPS办公软件（商业标准版）和腾讯会议教育版授权。

使用方法详见以下地址：

https://www.ncwu.edu.cn/info/1095/15642.htm

使用中如遇到问题，请拨打报修电话反馈。报修电话：0371-69310119。

（二）教师共建房水电充值服务

详细使用方法请浏览如下地址:

https://mp.weixin.qq.com/s/h9cmbfpiJsvFdsM1Xwmccg