2021年12月8日上午，学校2021年度信息化运营服务商座谈会在龙子湖校区图书信息大厦西配楼3009会议室召开。中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、塞尔网络、向心力公司、鑫奥特等7家校园信息化运营服务商的代表与会。学校信息化办公室主任周俊胜，学生处处长曹震，财务处副处长王希胜，校长办公室、教务处、研究生处、保卫处、后勤服务中心等有关部门代表出席会议，会议由信息化办公室副主任苏海滨主持。

苏海滨在主持会议时强调，学校党史学习教育要求“学党史，悟思想，办实事”，信息化办公室按照学校党委的统一部署，积极开展了“我为群众办实事”的系列活动，各信息化运营服务商作为服务窗口单位，在应对7·20汛情、疫情防控过程中，积极响应深度参与了新生入校、毕业生离校、线上教学、家属区带宽接入等丰富的服务活动。为了更进一步提升学校信息化运营服务商的服务水平和服务质量，按照年度工作惯例召开此次座谈会，我们希望通过座谈，能够总结经验、吸取教训，互通有无、彼此协作，共同努力推进学校信息化服务水平再上新台阶。

座谈会上，信息化建设科科长白若冰对运营商服务一体化管理的主要事项和具体措施进行了通报，网络服务科科长杨喜亮针对近期师生集中反映的运营服务问题进行了现场反馈。各职能部门就运营商服务过程中的共性问题和个性化需求分别发言。学生处处长曹震针对学生手机信号、大型活动保障、内部集团网等事宜对运营商提出相应要求，希望及时建立常态化对公技术服务机制，保障学校重大、紧急活动的顺利开展；财务处副处长王希胜针对与运营服务商的财务往来事宜提出了相关要求；校长办公室、教务处、研究生处、后勤服务中心等部门就教学、办公、家属区通信网络质量以及有线网络保障等方面的问题集中谈了看法；保卫处就加强弱电间、通讯基站等场所的消防及用电安全保障措施提出具体要求。信息化办公室针对相关问题现场督办，对各运营商服务商参与一体化管理和优化网络服务体验提出了具体要求。

与会企业代表分别介绍了本单位与学校的合作情况，针对会上提出的意见和建议展开讨论，并就部分问题进行了现场解决和协调。与会企业代表纷纷表示，会进一步加强为师生服务意识，积极落实便民举措，把问题清单带回去，把解决措施带回来，以积极的工作态度和扎实的工作举措，助力学校信息化是服务水平的提高。

周俊胜总结发言时指出，在今后的工作中，信息化办公室将进一步明确履职定位，推动提质增效。一是当好代言人。为师生正当利益的代言，为部门合理诉求代言，为企业正当业务代言；二是当好服务员。为学校急难险重的大事服务好，为师生急难愁盼的小事服务好，为运营商大力倡导的好事服务好；三是当好监督员。为亲清的政商关系做好监督，为学校委托的业务效果做好监督，为工作成效螺旋上升的闭环管理做好监督。作为学校信息化工作的主导单位，有责任有义务有能力为学校守好责、把好关、办好事，希望与各运营服务商共同努力、齐心协力，探索校企合作新机制，开创和谐共进新局面，为学校信息化工作做出新贡献。