一、两校区浴池澡卡退费业务办理

毕业生请带上身份证和澡卡（实名制）办理主包余额清退手续，澡卡清除信息。业务办理地点及咨询电话如下：

1.龙子湖校区第一生活区生活广场澡堂服务台办理，咨询电话：13703891060。

2.花园校区北苑生活广场澡堂服务台办理，咨询电话：15038181075。

3.业务投诉：李老师 13164365760。

二、两校区电动车充电桩退费业务办理

1.业务办理

退费业务办理由博兰奇集团河南有限公司负责办理，公司管理后台已于2023年5月28日开通自动退费功能，所有毕业离校学生均可以通过“博兰奇极速充”手机微信后台自助申请退费。因短期内退费人数较多，所有退费均在1-3个工作日自动退回原充值账户内。

若出现退费延迟或未收到退费金额的学生可致电“博兰奇极速充”客服电话：18838201918，工作时间为：周一至周六，上午8：00-下午18：00。

2.业务投诉：李老师 13164365760。

三、两校区直饮水退费业务办理

1.花园校区业务办理

（1）手机端退款：把注册手机号、支付宝账号发短信到17839915337办理退款；

（2）水卡退款：花园校区后勤综合服务中心（南苑餐厅对面），咨询电话：15249635673。

2.龙子湖校区教学楼业务办理

扫饮水机上二维码进入“苏打校园”小程序联系在线客服办理退款，或加微信16668255180办理退款。咨询电话：15617969172。

3.龙子湖校区宿舍楼业务办理

电话联系客服办理退款，咨询电话：13733626888。

4.业务投诉

李老师 13164365760。

四、两校区家属院电动车充电桩退费业务办理

1.龙子湖校区业务办理

（1）手机端退费：退费业务办理由博兰奇集团河南有限公司负责办理，按第二条“两校区电动车充电桩退费业务办理”办理退费。

（2）电卡退费：拨打电话办理退费业务，咨询电话：13673369506。

2.花园校区业务办理

直接拨打电话办理退费业务，咨询电话：13673369506。

3.业务投诉

李老师 13164365760。

五、两校区学生宿舍空调租金退费业务办理

1.申请退租

海享租公众号——订单——室内设备——申请退租。

2.遥控器归还

时间：2023年6月19日-6月22日10:00-17:00；

地点：龙子湖校区后勤服务大厅（国旗广场建行南侧）；

花园校区后勤综合服务中心（南苑餐厅对面）。

备注：离校前可用手机自带的红外线遥控器使用空调。

3.押金退还

6月19日-6月22日到宿舍检查空调（宿舍请留人），空调无人为损坏、遥控器如期归还后通过审核订单（押金非实时到账），统一退还押金。因办理退费流程需一定时间，租金将于2023年7月31日前退还到位。

4.业务咨询

咨询电话：13007614673、18437103173。

5.业务投诉：侯老师 13526806133

六、学生宿舍用电退费业务办理

1.时间：2023年6月19日-6月22日。

2.地点及咨询电话

（1）龙子湖校区后勤服务大厅（国旗广场建行南侧），咨询电话：69310338；

（2）花园校区后勤综合服务中心（南苑餐厅对面），咨询电话：69127533。

3.办理流程：办理退费时请携带退费银行卡资料（户主姓名、卡号、开户行名称）。为避免拥挤，建议每间毕业生宿舍派1名学生办理退费业务。

4.业务投诉：侯老师 13526806133。

        5.因办理退费流程需一定时间，费用将于2023年7月10日前退还到位。

后勤服务中心

2023年6月19日