5月31日，校医院召开全体会议，就有关问题展开讨论，这是继5月24日学校召开校医院工作专题会议以来的第二次会议，会议由校医院院长侯宝玲主持。旨在进一步强化医务人员的服务意识，改变工作作风，提高医疗质量，构建和谐医患关系。

会上，侯院长再次重申了5月24日专题会议精神，她指出，校医院各科室在以往工作中团结协作，努力完成了2010年度医疗保健、传染病防控、预防保健、健康教育、职工学生体检、职工学生医疗管理等各项工作。但同时在服务态度、服务质量等方面也存在不少问题，师生员工提出了不少尖锐意见，校医院对此高度重视，剖析问题存在的原因，着手进行整改。在今后工作中，校医院一方面要不断完善各项规章制度、目标考核制度，加强管理，提高医疗保健服务水平；另一方面全体职工要切实转变工作作风，端正服务态度，规范医疗行为，坚持以病人为中心，努力为师生提供安全、优质、满意的服务。最后，按照校领导和处领导指示，校医院下一步要拓宽业务，利用现有条件开展常规病情的普通输液服务。

会议结束时，侯院长再次提醒全体医务人员要进一步树立“以病人为中心”的理念，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医疗安全意识，针对存在的医疗隐患进行排查整改，确保医疗安全，杜绝医疗差错事故的发生。